技术有助于提高服务质量

2017-06-12 03:16:03

2日,中国首个“铁路客运云服务”设备在河南郑州东站投入使用 “铁路客运云服务”设备实现了人工渠道和电子渠道的结合除了丢失物品查询和登记,铁路业务咨询,列车信息查询等服务外,还具有独特的远程视频服务功能,乘客可以“通过设备寻求帮助” “与后台客户服务面对面沟通,真正实现零距离服务近年来,笔者欣慰地看到铁路致力于用技术武装自己,从而促进发展和改善服务质量.12306服务平台的推出让人们体验到技术带来的便利过去,人们不得不到车站排队买票,但现在只需几个简单的上网操作,一个旅行12306服务平台大大提高了铁路票务服务的质量同样,轨道上的高铁是高科技的结合,它不仅具有与飞机相媲美的速度,而且还提供乘客可享受高品质的服务,让乘客在轻松休闲的环境中旅行今天,铁路的创新技术创新使服务更快捷,更和蔼可亲动脉,火车正在利用科技服务来实现“人民铁路为人民”的承诺如今,不仅是购票路线简单快捷,而且铁路也在火车车厢内应用高标准的服务铁路在城市和城市之间飞行,使人们彼此更加亲近随着人们旅行需求的增加,国际化标准已成为铁路不断改进和完善的目标该服务不仅保留了结果,而且还注重过程的安全性,舒适性,速度和效率在科技的帮助下,铁路不断提高服务质量,